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    400電話與800電話的不同

    作者:union400.com日期:2020-12-07 17:37:39瀏覽次數:

    【400電話與800電話的不同】在2004年之前400電話還沒有出來,一些大企業對于800電話還是比較青睞的,因為相比座機和手機號碼,800號碼更能體驗一個正規企業的對外服務形象,800號碼也是全國統一的號碼。但是400電話上市后,企業用戶又轉向使用400電話,并不是800電話有多不好,而是在某些方面400電話更符合企業的根本需求,400和800只有一字之差,但是區別還是比較多的。

    400電話更加靈活

    400電話和800電話一樣,都是綁定在固話上使用的,他們的作用是總機,但是不同的是800電話只能綁定固話,而400電話不僅能綁定固話還有手機號碼,更符合當代用戶習慣使用移動電話實現移動辦公的需求,不用死守在辦公室里接電話,使用更靈活些.

    800電話實用性更低

    其次對于消費者即撥打方來說,使用手機也是同樣不能撥打800電話的,從某方面說似乎800電話是公對公的,同樣400電話在移動手機上也沒有這樣的限制,客戶撥打更便捷,企業的來電咨詢量也就會更高一些.

    400電話為企業節省成本

    400電話和800電話在支付方式上也不同,800電話對于撥打方來說是真正免費的電話,企業支付全部的通信費用,這樣也導致了很多企業每天會接到很多騷擾來電,成本增高,客戶的質量也會偏低,而400電話是主被叫分攤付費的,在一定程度上幫助企業緩解了成本的壓力,能夠正常進線咨詢的客戶質量也會高一些。

     

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