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    400電話營銷技巧分享

    作者:union400.com日期:2021-01-07 17:46:38瀏覽次數:

    【400電話營銷技巧分享】面對日益激烈的社會競爭,電話已成為一種非常重要的通信工具。許多企業都采用400電話,與網絡營銷相比,400電話營銷具有與客戶進一步接觸的“優勢”,因此各大企業都在盡力通過400電話辦理來吸引客戶。一是留住老客戶,二是開發新客戶,因此,要想在競爭中取勝,就必須學習400電話營銷。

    1、 說到重點

    有效開場白的目的是讓客戶在最短的時間內對電話銷售人員和對話內容感興趣。在談話中,他們可以很快地輸入鍵,而不是很快地掛斷,這樣你就不能介入話題。

    2、 快速全面了解企業信息

    對銷售人員來說,全面了解企業信息非常重要,因為在銷售過程中,你的客戶無法通過視覺看到你產品的具體信息,所以他們肯定會問相關的問題,比如,你的產品有什么優勢,與其他同類產品有什么相似之處,為什么能達到這樣的效果,你設計的這個產品和你公司的主流有什么不同?等等,我想只要顧客想買你的產品,他們一定會問的。如果你不了解公司的產品信息,那么此次電話銷售很可能就結束了。因為你都不了解,客戶會認為你在胡編亂造,夸大產品,產生信任感這對銷售人員和企業來說非常關鍵。

    3、 有效的電話通信

    有效溝通就是在有效的時間內盡可能多地傳達信息,并得到對方的傾聽和互動。另一方面,這也是對電話銷售人員耐心的考驗,他們應該耐心地傾聽對方提出的問題;在表達自己的意見時,應該能夠暢所欲言、適度發言,除非有必要,否則不要打斷。在這段時間里,你可以提出問題來探索對方的需求和問題。有效的電話溝通的關鍵是注意傾聽和理解,讓移情的感覺通過電話傳遞給你的電話對象,并建立親和力。不要和顧客爭論。只需在聽的時間內把信息傳遞給客戶,這樣他們就能理解你,并認為你的話是可以接受的。如果你遇到一些意想不到的顧客,你應該溫和地向他們解釋并道歉或感謝他們,不要和顧客爭論。

     

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