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    400電話轉接模式

    作者:信通日期:2021-01-12 16:29:55瀏覽次數:

      【400電話轉接模式】400電話作為企業的重要聯系電話,不僅可以用于售前咨詢,還可以作為售后服務使用,400電話是全國通用的虛擬號碼,需要綁定手機或者座機,400電話轉接模式是多種的,要根據實際情況選擇。

    400電話轉接

      400電話轉接方式是智能來電轉接,可以將不同時間的來電轉接到不同的號碼接聽,比如工作時間可以將來電轉接至公司座機,夜間可以轉接至客服人員手機。

      可以將不同地區的來電轉接到不同的號碼接聽,比如華北地區的來電轉接至A、B、C號碼接聽、華南地區的來電轉接至E、F、G號碼接聽。

      那么我們都知道400電話下面都綁定這好幾個電話,當400電話根據地區將客戶轉到對應的銷售時候需要怎樣進行分配呢?

      400電話的分配方式有順序分配和平均分配:

      “順序分配”,可以保證最優秀的客服人員,每次優先接聽來電。

      “平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數量相當,最大限度做到業績評比時的公正。

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