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    400電話的四個優勢

    作者:union400.com日期:2021-01-12 17:44:59瀏覽次數:

    【400電話的四個優勢】400電話作為如今大多數企事業單位選擇的一個熱線平臺,到底有什么樣的優勢呢?為什么會讓這么多的企業選擇這個熱線平臺呢?

    400電話優勢須知

    400電話的某一個優勢就是它能夠有效地提高企事業單位的形象。400電話很好的一點就是它是某一性的。這種某一性使得公司的宣傳更為方便簡潔。方便簡潔的宣傳也使得潛在客戶會有一個好的印象。其實對于很多人來講,廣告一般都是創意而簡潔的才會比較深入人心。創意部分可能就是企業的廣告部門的事情,但是如果真正需要客戶記得只是一個號碼,而不是一連串的,那么這樣子對于客戶來講就只需要簡單的記住一個號碼,簡單方便。那么,這樣子客戶對于這個公司就會有一個好的印象。當然,還有一點是這個虛幻的電話主機會將客戶來電分流出去,因此而大大提高服務質量,使得企業形象大大提升。

    400電話的第二個優勢就是將電話分流出去了??蛻舸虻氖沁@個虛擬總機的電話,但是根據客戶的不同需求,電話會轉到不同的服務中心。這樣子的話,雖然客戶可能需要多一點的操作,但是反饋的效果會大大增高,占線的風險也會大大降低,這對于客戶來說其實反而是一個很好的體驗。而且,這樣子的分流,也使得熱線的服務人員的工作效率也大大提高。畢竟針對特有的問題給客戶作出回應,所要了解和記住的業務也會少很多,處理起來也不會手忙腳亂,這樣子工作效率自然就大大提高了。

    400電話的第三個優勢其實主被叫分攤付費的方式??赡芎芏嗳藭X得企業不提供完全免費的熱線電話,會讓部分客戶心生不滿,從而失去這一部分客戶,因此這不是一個正確的方式。但是,試想一下,如果電話完全免費,世界上總有那么些無聊的人,因為不要有所花費,就打一些無聊甚至惡意的電話去熱線中心騷擾,白白地浪費一些資源,不是反而會使得企業的服務質量下降嗎?而且,其實這種分攤方式客戶只占極少一部分,不會太影響服務質量的。

    400電話的第四個優勢是屬于這個公司的400號碼不會輕易變更,可以終生攜帶。而且成本很低,操作也非常的便捷。這對于公司的長遠打算來看是非常有利的。

     

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