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    400電話通話錄音

    作者:信通日期:2021-03-17 16:32:47瀏覽次數:

      【400電話通話錄音400電話可謂是售后服務的神器,擁有如此強大的錄音功能。申請400電話不僅僅有IVR轉接等功能,還有400通話錄音,這些功能對企業的幫助是很大的,在辦理400電話時,可以與客服說明想要選擇的功能。

    400電話通話錄音

      400電話通話錄音不但可讓企業了解消費者心理,同時也能幫助企業做出針對性的對策,而且又有助于企業了解員工的工作狀態,可謂一舉多得,所以,400電話申請開通錄音功能是有用且有必要的。

      400電話通話錄音有什么優勢呢?

      第一,方便業務人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,可根據錄音中體現的不足針對性地對業務人員進行培訓;

      第二,錄音可起到憑據作用,且避免業務員因一時聽錯而與客戶發生歧義沖突,提升客戶滿意度;

      第三,能夠全面考核員工,大幅提高公司效益;監測服務人員的服務態度,技術水平,考核工作能力,分析產品存在問題,收集客戶的意見,為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。

      系統可以自動對每一個400電話來電進行全程錄音并存檔,用戶可實時登錄平臺在線聽取、下載錄音文件。通話錄音功能的應用為企業監督客服人員服務質量,進行問題分析提供重要依據,也為處理客戶糾紛、投訴提供有力證據,更為企業建立完善的管理體制打造堅實的基礎。

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