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    除了作客服,400電話還有沒有其他用處

    作者:信通西安日期:2021-08-09 13:54:56瀏覽次數:

      【除了作客服,400電話還有沒有其他用處】很多公司在開通400電話后,只是簡單的作為客服使用,保證客服不占線即可,并沒有把400電話的優勢應用到其他方面。其實,400電話的功能很多,合理利用,可以在企業多方面發展中起到良好的作用。

    400電話

      在對外服務方面:400電話有工號播報,滿意度評分,通話錄音等功能,可以讓每個客服人員服務更加專業,從而提升整體的服務質量。再者,彩鈴,語音導航等功能,可以提升用戶咨詢體驗,對企業形象的樹立有著極大的幫助。

      在業務量方面:400電話有一號多線,客服基本不會展現,能及時的接聽每個客戶的來電。同時語音信箱實現全天性語音服務,保證服務到每一通來電,并了解客戶需求,提升企業的業務量。

      在對外宣傳方面,400電話是全國唯一號碼,可以綁定多個手機或固話,對外宣傳只需一個號碼即可,效果更佳。再者其來電分析功能可以記錄來電數據,并做出分析,企業可以 根據這些數據做出正確的投放策略,讓企業更好的了解市場需求。

      在內部辦公方面,企業OA,企信IM,電話。視頻會議等功能為企業搭建辦公系統,讓內部交流,流程審批等更加方便快捷,并且也更加安全,快速提升企業辦公效率。

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