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    400電話通話錄音功能的作用

    作者:信通日期:2021-11-05 15:16:45瀏覽次數:

      【400電話通話錄音功能的作用】400電話辦理已經成為很多企業提升實力的重要方式,400電話的功能有很多,影響著企業的方方面面,其中通話錄音是比較常見的一個功能,基本上任何一個企業都會選擇此功能。

    400電話

      400電話通話錄音功能的作用有哪些呢?

      a、企業可以通過錄音,在結合滿意度評分功能,可以全面考察企業員工的工作能力、業務水平、電話禮儀等,從而進行改善,提升整體的服務質量。

      b、了解并標記一些惡意騷擾來電,直接拉入黑名單,更好的為真實用戶提供服務。

      c、如果在溝通過程中未能及時了解客戶需求,可以通過通話錄音詳細了解。

      d、當員工與客戶發生糾紛時,可以通過錄音了解詳情,做出正確的處理方式。

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