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    企業申請400電話的好處

    作者:union400.com日期:2020-12-23 17:44:04瀏覽次數:

    【企業申請400電話的好處】(1) 有效提升企業形象和客戶滿意度400全國統一專用服務號碼,使企業以統一的服務形象和服務窗口為全國用戶服務,方便了業務推廣和品牌推廣??蛻魺o需再背誦沒有任何特征的電話號碼或全國多家服務中心的服務電話,無需為長途電話付費的麻煩,只需在當地輕松撥打400電話即可。用市話付費可以享受到企業的貼心服務。全國范圍的網絡覆蓋可以極大地滿足各地企業的需求。

    (2) 一方面,由于平臺具有普通呼叫中心的大部分功能,企業用巨資建設呼叫中心不再需要反復操心和論證,也不需要面對巨大的建設成本壓力,只需支付少量的平臺制作費。另一方面,對于已經擁有或準備建設自己的呼叫中心的企業,400呼叫中心平臺也可以與現有的系統很好的連接,其單點(或限制點)呼叫中心可以擴展到全國,通過400電信級呼叫中心國家平臺,使企業擁有企業的國家呼叫中心平臺。

    (3) 大大降低了企業的通信成本。通信智能服務平臺提供7×24小時服務。充分利用電信級骨干長途網作為長途呼叫的通道,有效降低長途資費。企業用戶只需支付本地話費就可以免費享受企業的服務,而企業則可以通過這種計費方式有效屏蔽無效來電,幫助企業降低通信成本,提高客戶服務效率。

    (4) 擁有充足的線路資源和海量的存儲容量,充足的中繼資源,遍布全國的平臺分布,企業可以充分享受電信級呼叫中心平臺給企業客戶帶來的愉悅體驗。自建模式無法想象的局面變成了現實,龐大的系統存儲容量使企業的服務中心永遠不會占線。

    (5) 通常情況下,自建的呼叫中心無論有多好、多先進,都無法滿足快速發展的企業五年內的業務增長,也就是說,系統隨時面臨被淘汰的風險。在400呼叫中心平臺的介入下,企業呼叫中心的技術建設風險將轉移到400呼叫中心平臺,企業呼叫中心的升級將隨著400呼叫中心平臺的升級而升級。

    (6) 分布式平穩過渡是以中國鐵路通信集團公司一網為基礎,全國近300個城市實現網絡覆蓋和互聯互通。該系統的智能路由功能可以使今天的集中化隨著企業管理系統和服務系統的變化而順利擴展到各個部分,從而實現分布式呼叫中心的過渡。

    (7) 在沒有維修人員成本的情況下,企業擁有一個覆蓋中國近300個地區的企業客戶服務中心,成本非常低。因為企業方面沒有軟硬件投入,所以不需要配備任何維修人員。我們的技術維修人員、數據統計人員、客戶服務人員將為我們的客戶提供優質的服務,滿足企業的需求。

    (8) 為了解決集中式呼叫中心系統處理能力的瓶頸問題,由于所有業務處理都需要集中到一個節點,而一個節點的處理能力總是有限的,因此會限制整個系統的業務提供能力,尤其是銷售旺季不能撥打服務電話的問題。在分布式呼叫中心系統中,不同的呼叫中心控制節點可以協同處理,從而大大提高了處理能力。

     

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