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    400電話的分時轉接功能場景

    作者:union400.com日期:2021-02-19 17:49:08瀏覽次數:

    【400電話的分時轉接功能場景】即企業可以在后臺開啟分時轉接功能,并設置在不同時間連接不同的應答設備,已帶到實現 用戶服務的全時無差別的目的。

    上班的時候可以管理400電話

    在介紹400電話的分時轉接功能之前,先說明什么是400呼叫轉移功能:轉接功能本身是400手機的核心功能。 400電話與傳統企業電話不同。 400電話只是一個虛擬號碼。在用戶撥打公司的400號碼之后,呼叫被轉移到綁定到企業400號碼的通信設備。通常,企業400可以綁定到多個通信設備。企業通過設置綁定的設備實現用戶來電的目標轉移,從而實現用戶應答工作的分配,400電話的分時轉接是它的方式之一。

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    400電話的分時轉接主要針對在不同時間段或節假日安排輪班的企業用戶:企業可以設置不同的時間段向不同的客戶服務人員轉移,例如周一到周五的工作時間可以轉移到辦公電話,非工作時間可以轉移到客戶服務人員的手機號碼;或者直接綁定不同時段的客戶服務人員的手機號碼。在不同的假期可以有效地避免這種倒班造成的用戶流失。

    下班后可以將來電轉接到公司,自己可以在線管理

    分時轉接和分區轉接是400電話最基本和最實用的轉接功能。它們的實現基本相似,都是通過選擇限定條件的手機號碼來匹配綁定的手機號碼來實現的。此外,400電話系統也能夠面向多位客戶服務人員的呼叫智能分配功能。在智能轉接功能方面,許多代理商會免費為用戶提供分區轉接、分時轉接和智能轉接功能。以上介紹了企業在400電話轉接功能上的應用。

     

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