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    為什么說400電話是免費的?

    作者:union400.com日期:2021-01-20 17:37:24瀏覽次數:

    【為什么說400電話是免費的?】400電話是大眾心目中的免費電話,但實際上它并不是免費電話,其執行的是主被叫分攤付費模式。具體來說就是,主叫(撥打400電話者)承擔當地市話費,即你在哪個地區撥打的,就按照當地市話費的資費標準收取費用;被叫(接聽400電話者)承擔通信費用,資費標準為0.08~0.18元/分鐘。

    關于400電話為何會被大眾誤認為是免費電話,有以下三方面原因:

    第一,400電話的前身是800電話,800電話只支持固定電話撥打,而且撥打800電話確實是完全免費的,所有通信費用都由被叫方承擔,在800電話升級為400電話以后,大眾仍然以為它是完全免費電話;

    第二,400電話是免收長途費用的,即無論你在哪個地區撥打400電話,都不收取長途費用,只收取當地市話費用,大眾把免收取長途費用,誤以為是免收取所有費用;

    第三,個別商家為了營銷效果,直接把400電話標注為全國免費電話,這對公眾產生了誤導。

    雖然400電話不是完全免費電話,但從整體上來看,它的資費標準是非常便宜的,而且執行的是主被叫分攤付費,所以能為企業節省約50%的通信費用。更重要的是,400電話早已深入人心的規范、專業、標準的服務流程,能夠很好地提升企業的品牌形象和服務質量。

     

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