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【400號碼語音導航】400號碼根據語音播報挑選功能鍵，將電話立即轉至有關部門，如：“熱烈歡迎撥通***企業，資詢按照1，售后服務按照2，全新營銷活動按照3，投訴中心按照9，查號按照0。”
400號碼語音導航資費套餐規范：永久免費，包括一段由技術專業播音與主持、技術專業錄音室制做人性化的企業彩鈴(由顧客出示文本，能夠參照樣本，提議導航欄的手機彩鈴不必過長，盡管能夠多詳細介紹些內容，但非常容易令人厭倦)。
400號碼再次更換彩鈴：每一年完全免費2次
400號碼語音導航功能鍵十位數規定：功能鍵十位數未做限定，可設定1位功能鍵，也可設定二位或三位功能鍵，依據顧客電話分機具體必須挑選。如顧客必須11個電話分機來接轉，就不可以挑選一位功能鍵，最大六位之內都能夠。
同一層不能設定不一樣十位數的功能鍵，如客戶服務部按照801，接轉人力按照0。不一樣的疊加層數可設定不一樣的電話分機十位數，如適用第一層一位功能鍵，第二層三位功能鍵。
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